FacePoker cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn quốc tế. Tài liệu này giải thích rõ ràng bằng tiếng Việt – chúng tôi thu thập gì, dùng để làm gì, và bạn có những quyền gì đối với dữ liệu của chính mình.
Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu mà FacePoker đang lưu trữ về bạn bất kỳ lúc nào.
Thông tin cá nhân không chính xác có thể được yêu cầu chỉnh sửa qua bộ phận hỗ trợ.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi đóng tài khoản, trừ dữ liệu cần lưu theo quy định pháp luật.
Tải về bản sao dữ liệu cá nhân của bạn dưới định dạng có thể đọc được (JSON/CSV).
Phản đối việc FacePoker xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp.
Hủy nhận email tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng một cú nhấp trong mỗi email hoặc qua cài đặt.
Tại FacePoker, chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư không phải là một đặc quyền – đó là quyền cơ bản của mỗi người dùng. Chính sách bảo mật này mô tả cụ thể cách FacePoker thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến của chúng tôi.
Chúng tôi cố tình không dùng ngôn ngữ pháp lý phức tạp trong tài liệu này. Nếu có điều gì không rõ hoặc bạn có câu hỏi, đội ngũ hỗ trợ FacePoker luôn sẵn sàng giải đáp.
Tóm tắt cam kết: FacePoker không bán dữ liệu của bạn. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do FacePoker cung cấp, bao gồm website facepoker.im, ứng dụng di động FacePoker trên Android và iOS, cùng tất cả các dịch vụ liên quan.
"Dữ liệu cá nhân" trong chính sách này bao gồm mọi thông tin có thể dùng để nhận dạng bạn trực tiếp hoặc gián tiếp – từ họ tên, số điện thoại đến địa chỉ IP và lịch sử giao dịch.
FacePoker đóng vai trò là "bên kiểm soát dữ liệu" (data controller) – nghĩa là chúng tôi quyết định mục đích và phương thức xử lý dữ liệu. Khi làm việc với đối tác bên thứ ba (như cổng thanh toán), họ có thể đóng vai trò "bên xử lý dữ liệu" (data processor) và phải tuân thủ các cam kết bảo mật theo hợp đồng với FacePoker.
FacePoker chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết. Dưới đây là bảng tóm tắt các loại dữ liệu và nguồn thu thập:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Nguồn thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin đăng ký | Số điện thoại, tên hiển thị, mật khẩu (đã mã hóa) | Bạn cung cấp khi đăng ký |
| Thông tin xác minh (KYC) | Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số CMND/CCCD, ảnh chân dung | Bạn cung cấp khi xác minh |
| Dữ liệu tài chính | Lịch sử nạp/rút, phương thức thanh toán đã dùng, số ví MoMo/ZaloPay | Tự động từ giao dịch |
| Dữ liệu sử dụng | Lịch sử cược, game đã chơi, thời gian phiên, tần suất truy cập | Tự động từ hệ thống |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, phiên bản app | Tự động từ thiết bị |
| Dữ liệu liên lạc | Nội dung chat hỗ trợ, email gửi đến FacePoker, phản hồi của bạn | Bạn cung cấp khi liên hệ |
FacePoker không thu thập dữ liệu từ các mạng xã hội (Facebook, Zalo...) trừ khi bạn chủ động chọn tính năng đăng nhập qua mạng xã hội và cho phép quyền truy cập cụ thể.
FacePoker sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau – và chỉ các mục đích này:
FacePoker xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên một trong các cơ sở pháp lý sau:
FacePoker không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào với mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp cụ thể sau:
Mọi đối tác nhận dữ liệu từ FacePoker đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích cụ thể đã thỏa thuận.
FacePoker áp dụng nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn:
Mặc dù FacePoker áp dụng mọi biện pháp hợp lý, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, FacePoker cam kết thông báo trong vòng 72 giờ.
FacePoker không lưu trữ dữ liệu lâu hơn mức cần thiết. Thời gian lưu trữ tùy thuộc vào loại dữ liệu:
Sau khi đóng tài khoản và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, FacePoker sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân của bạn một cách an toàn.
FacePoker sử dụng cookie và công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng và cách bạn có thể kiểm soát:
Bạn cũng có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ FacePoker.
Bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại FacePoker. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy gửi yêu cầu đến support@facepoker.im với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân".
FacePoker cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc. Trong trường hợp phức tạp hơn, chúng tôi sẽ thông báo gia hạn thêm 30 ngày với lý do cụ thể.
FacePoker nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không chủ ý thu thập dữ liệu cá nhân từ người dưới 18 tuổi.
Nếu FacePoker phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ:
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản trên FacePoker, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua support@facepoker.im.
Một số dịch vụ và đối tác kỹ thuật của FacePoker có thể xử lý dữ liệu tại các quốc gia khác ngoài Việt Nam. Khi đó, FacePoker đảm bảo:
Máy chủ chính của FacePoker đặt tại khu vực châu Á để tối ưu tốc độ cho người dùng Việt Nam.
FacePoker có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc theo yêu cầu pháp lý mới.
Khi có thay đổi quan trọng, FacePoker sẽ:
Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ FacePoker sau ngày chính sách mới có hiệu lực, điều đó được hiểu là bạn đã chấp nhận phiên bản cập nhật.
Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật này, muốn thực hiện quyền của mình, hoặc muốn báo cáo một vấn đề bảo mật, hãy liên hệ với FacePoker theo các kênh sau:
Báo cáo lỗ hổng bảo mật: Nếu bạn phát hiện lỗ hổng bảo mật trên nền tảng FacePoker, hãy báo cáo có trách nhiệm qua email security@facepoker.im. Chúng tôi cam kết không thực hiện hành động pháp lý đối với các nhà nghiên cứu bảo mật thiện chí.
Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01/01/2025. Phiên bản tiếng Việt là tài liệu chính thức. © 2025 FacePoker – facepoker.im. Bảo lưu mọi quyền.
Không chỉ là lời hứa trên giấy – đây là hạ tầng và quy trình bảo mật thực tế của FacePoker.
Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ FacePoker đều được mã hóa bằng tiêu chuẩn SSL 256-bit – tương đương bảo mật ngân hàng quốc tế.
Kích hoạt 2FA để bảo vệ tài khoản bằng mã OTP qua SMS. Dù ai đó có mật khẩu của bạn, họ vẫn không thể đăng nhập nếu không có điện thoại của bạn.
FacePoker không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn không phải sản phẩm kinh doanh của chúng tôi.
Mật khẩu được băm một chiều bằng bcrypt ngay lúc tạo. Không ai tại FacePoker – kể cả kỹ sư hệ thống – có thể xem mật khẩu của bạn dưới dạng văn bản rõ.
FacePoker gửi thông báo tức thì qua SMS/email nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa điểm lạ – giúp bạn phản ứng kịp thời trước khi có thiệt hại.
Hệ thống FacePoker được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đơn vị bảo mật độc lập để phát hiện và vá lỗ hổng trước khi chúng có thể bị khai thác.